Aconselhamento empresarial
tipo de serviço de desenvolvimento de empresas que consiste em prestar aconselhamento profissional. Uma das abordagens comuns passa pela oferta de serviços de aconselhamento empresarial como parte de programas de apoio integrados, tornando-os numa condição para acesso a apoio financeiro.
Avaliação
o objetivo da avaliação é medir a relevância, impacto, eficácia e eficiência de um programa ou medida política. As avaliações podem ser qualitativas ou quantitativas, ou uma combinação de ambas. As avaliações bem-sucedidas são planeadas durante a fase de conceção das políticas e alimentadas ao longo da execução destas pelos resultados da recolha de indicadores. A avaliação deve ser concebida e realizada de forma a fornecer informações úteis aos decisores, atendendo às circunstâncias políticas, às condicionantes do programa e aos recursos disponíveis. Os resultados da avaliação devem ser utilizados para melhorar a conceção das políticas.
Capital social
O valor das redes geradas na sociedade, nas quais se incluem a família, os amigos, os colegas e os contactos pessoais e profissionais, através das quais as surgem as oportunidades. No que respeita ao empreendedorismo, o capital social proporciona acesso ao conhecimento, a redes de clientes, a fornecedores e ao apoio profissional e, por conseguinte, pode aumentar as hipóteses de êxito empresarial de um indivíduo.
Competências empresariais
uma combinação de competências técnicas, competências de gestão de empresas e competências pessoais, necessárias para lançar e gerir empresas e o emprego por conta própria. Incluem, por exemplo, a formação de equipas, a negociação, o desenvolvimento estratégico, o planeamento financeiro e o marketing.
Deslocamento
mede até que ponto as empresas subvencionadas absorveram a quota de mercado das não subvencionadas e deslocaram o seu emprego.
Empreendedores em série
Empreendedores que lançam, sucessivamente, novas empresas e as vendem ainda enquanto jovens, em vez de as gerirem ao longo de todo o seu ciclo de vida.
Garantias de empréstimo
Compromisso assumido por terceiros pela cobertura de parte das perdas relacionadas com o incumprimento de um empréstimo. Podem ser concedidas pelo governo e/ou por uma associação comercial privada. São apoiadas por um fundo que atua como garantia.
Incubadoras de empresas
instalações concebidas para apoiar a criação e o crescimento de empresas empreendedoras através de uma diversidade de recursos e serviços de apoio às empresas, oferecidos diretamente na incubadora e através da sua rede de contactos. As incubadoras distinguem-se pela forma como prestam os seus serviços, pela sua estrutura organizacional e pelos tipos de clientes que servem. Embora existam incubadoras virtuais/em linha, a maioria dos programas aloja empresas em fase de arranque (start-up) nas suas instalações por um período de tempo limitado. A conclusão com êxito de um programa de incubação empresarial aumenta a probabilidade de uma empresa emergente sobreviver e prosperar.
Medidas ativas de emprego
medidas destinadas a ajudar os desempregados e outros a participarem no mercado de trabalho. Estas medidas incluem, em geral, a intermediação de emprego (correspondência entre as vagas existentes e os candidatos a emprego), a formação (com vista a atualizar e adaptar as competências dos candidatos a emprego) e a criação direta de emprego (emprego no setor público, ou subsidiação do trabalho no setor privado).
Mentoria (mentoring)
Uma relação profissional na qual uma pessoa experiente (o mentor) auxilia outra (o mentorado) no desenvolvimento de competências e conhecimentos que reforçam o crescimento profissional e pessoal da pessoa menos experiente. Estas relações são, geralmente, mais duradouras do que as relações de tutoria.
Modelos de referência
Um empreendedor experiente com capacidade para inspirar outros a lançar-se no arranque de novas empresas ou no emprego por conta própria.
Perda social líquida
mede a capacidade que os participantes teriam tido de criar uma nova empresa sem recurso a subvenções. Uma vez que o comportamento desses «participantes com benefícios inesperados» não é afetado pelo regime, a sua participação não contribui para o valor económico gerado pelo mesmo, mas pressupõe, ao invés, uma despesa pública. O custo social desta despesa equivale à soma dos custos distorcionários ou sobrecarga dos impostos que o financiam.
Serviço de proximidade
Uma tentativa sistemática de prestar serviços para além dos limites convencionais, de modo a alcançarem segmentos específicos de determinada comunidade. Os serviços de proximidade podem ser utilizados para aumentar a visibilidade dos restantes serviços (mais convencionais) e informar as pessoas da sua existência. Os serviços de proximidade podem igualmente ser utilizados para abordar e contactar grupos específicos, bem como com os indivíduos que tendem a não utilizar os serviços convencionais. Uma das abordagens possíveis passa pela prestação de serviços em locais já frequentados pelos indivíduos das comunidades-alvo (por exemplo, centros comunitários, centros juvenis, locais de culto, centros comerciais) em vez de abrir um estabelecimento de proximidade para tentar atrair público.
Serviços de desenvolvimento das empresas
tratam-se de serviços que visam melhorar o desempenho das empresas, aumentando a sua capacidade para competir e aceder aos mercados. Os serviços de apoio incluem geralmente a formação, mentoria, tutoria, consultoria, assistência no domínio do marketing, informação, assistência ao desenvolvimento e transferência de tecnologias e a criação de redes. Neles se incluem tanto as questões estratégicas (de médio a longo prazo que melhoram o desempenho) como operacionais (do dia a dia).
Tutoria (coaching)
uma relação, habitualmente de curto prazo, destinada a desenvolver as competências de um empresário. Trata-se de um processo colaborativo em que os participantes assumem papéis claramente definidos. O tutor é responsável por definir objetivos de curto prazo e orientar o coachee para a sua consecução com recurso a comentários construtivos. O coachee é responsável por gerar ideias e opções, tomar medidas para atingir os objetivos e por divulgar os progressos alcançados.
